如何应对亚马逊旺季前的封号风波，保护账户安全？

乐递供应链小编在朋友圈里看到许多卖家的亚马逊账号出了问题，或被封号或被投诉或被要求提供种种资料。

玩任何游戏都是需要游戏规则的，规则对于玩家来说既是限制又是保护。做亚马逊违反规则最致命的处罚就是封号。

从每年的9月20号开始到第二年的1月6日，Amazon平台将进入销售旺季，这段时间是的销售额几乎占全年总份额的一大半。

然而旺季到来之前，亚马逊的又一次账号清理行动在9月3号已开启，既然亚马逊这个平台是成熟的，那我们就没有必要去挑战它 。

今天乐递供应链小编就来讲讲那些常见的封号或者警告的原因以及申诉办法，无论你是有意还是无心，一旦累计，亚马逊就会记住直到封号，别轮到你时你还不知道自己为何被封号。

封号原因及其应对措施

1、账号关联

亚马逊为营造公平竞争的环境，防止同一个商家的同质商品霸屏，对其他单账号商家造成不公，同时也为了避免商品同质化，所以对卖家账号严密监管，账号关联是封号的主要原因。

应对措施
操作端包括网卡MAC地址，浏览器Cookies，flash对象，硬盘信息都要做到不同；

网络端路由器MAC地址，外网IP都要用不同的；

信用卡、收款信息、电话号码、邮箱、注册地能够显示出唯一性的信息都不能一致。

一个账号，包括绑定的邮箱最好是在注册时候的那台电脑上登录。

2、侵权

侵权，顾名思义就是侵犯了别人的知识产权，常见的侵权行为包括发明专利侵权、商标侵权、品牌侵权等等。

应对措施

A.防止图片侵权，刊登图片的时候亚马逊是不会审核你的图片是否侵权的，但是一旦被原创卖家举报则会被亚马逊封号，所以小编在此建议卖家们不要盗图，使用原创图片。那么万一存在盗图且被举报的情况，卖家应自觉删除侵权图片，并主动向原创卖家道歉并保证不再使用，如果对方不接收，就只能进行申述了。

B.注意保留图片原始信息，这样做主要是提防有些卖家恶意投诉，如果你能在被投诉的时候拿出图片的原始信息，也就避免了哑巴吃黄连，有苦说不出的尴尬困境。

C.跟卖侵权连带责任，如果你选择跟卖的listing存在侵权问题，那么你也是要承担责任的，所以跟卖产品更需要谨慎行事。

D.产品不能印有其它品牌的logo、明星头像、卡通动漫；没有得到授权的情况下，不得上架销售，如LV等奢侈品牌、漫威迪斯尼等热门影视作品周边、手办、道具等，需要得到品牌官方的正规授权。不管自建listing还是跟卖，都得在上架前去调查产品的商标注册情况。

E.当今是大数据时代，即使是关键词search term的设置。卖家们都需注意避免使用涉及他人注册商标的单词，以免受到知识产权侵权投诉，承担不必要的法律风险。如果关键单词涉及他人注册商标，出售与注册商标保护类别的商品，就极大可能导致封号。

3、差评率高

Review数量和Review等级是A9算法中最重要的排名因素之一，差评太多会移除销售权利，甚至封号。

应对措施

如果有少数差评和A-to-Z，确实解决不了，在不影响ODR超标的情况下想办法获得更多的订单索要更多的评论，以此增大分母，降低差评率。

4、违反亚马逊的listing标题规则

直接抄袭其他卖家listing。包括标题、图片、详情描述；尤其是挪用品牌卖家的图片，容易被人投诉侵权。在listing标题中加入秒杀、大促、降价等诱导性广告词语，出现公司、促销、物流、运费或其他任何与商品本身无关的信息。

产品图文介绍与实物严重不符

应对措施

以上情况都容易导账号被审核、受限制或者暂停。这种问题建议卖家遵守亚马逊的listing标题规范，要根据产品实物如实填写产品描述信息，保证产品实物与图片一致。